Aide à la commande
Vous souhaitez procéder à votre première commande ? Alphitan-Trading vous invite à suivre les étapes suivantes :
1ère étape : Parcourez le site et cherchez vos articles
Pour trouver les articles de votre choix, vous disposez de 3 solutions facilitant votre recherche.
Recherche de vos articles par Familles d'articles.
Sur la partie supérieure du site, retrouvez les familles d'articles dans les onglets. En déplaçant votre curseur sur celles-ci, vous découvrez les différentes sous-familles vous orientant plus précisément et par marque, vers les articles recherchés.
Recherche de vos articles par Marque.
Sur la partie inférieure du site, retrouvez les principales marques de produits que nous vous proposons. En cliquant sur la marque désirée, vous retrouverez tous les articles de cette marque disponibles sur Alphitan-Trading.
Recherche de vos articles par le biais du moteur de recherche.
Sur la partie supérieure du site, vous avez la possibilité de vous servir du moteur de recherche en tapant le mot clé de votre besoin. Plus votre recherche sera précise, plus facilement vous arriverez sur le produit cherché.
2e étape : Sélectionnez votre ou vos article(s)
Cliquez sur l'article choisi pour accéder à sa fiche, dans laquelle vous retrouverez toutes les informations nécessaires pour vous informer au mieux sur ses caractéristiques.
Une fois dans la fiche article, indiquez au bas de sa description la quantité d'unités souhaitée.
Cliquez ensuite sur le bouton "Ajouter au panier" pour valider votre choix et enregistrer votre article dans votre panier de commande.
3e étape : Complétez votre panier.
Après avoir cliqué sur le bouton "Ajouter au panier", un message s'affiche et vous offre 2 possibilités :
- « Poursuivre vos achats », ce qui vous permet de rechercher et de sélectionner d'autres articles sur Alphitan-Trading, qui viendront compléter automatiquement votre panier
- « Aller au panier » si vous avez sélectionné tous vos produits, pour valider et terminer votre commande.
4e étape : Validez votre panier
Une fois la sélection de vos articles terminée, vous accédez donc à votre panier, soit :
- Avec « Aller au panier » après la sélection d’un article
- Ou en vous rendant en haut à droite du site et en cliquant sur « Dans votre panier ».
Celui-ci vous présente clairement :
- Les articles que vous avez sélectionnés
- Les quantités choisies par article
- Le prix HT et TTC de chacun des articles
- Votre montant total
Nous vous conseillons de bien vérifier les différents éléments constituant votre panier avant de le valider.
(Un champ est mis à votre disposition pour nous faire part d'éventuels commentaires que vous souhaiteriez nous transmettre avec votre commande).
A cette étape, vous avez également la possibilité de continuer vos achats ou de vider votre panier.
Si vous disposez d’un code de remise, il vous est possible à ce moment-là, de le saisir afin de bénéficier de votre réduction.
Les frais de port pouvant varier en fonction du pays de destination, nous vous conseillons également de faire une estimation sur cette page, des frais engendrés par la livraison.
Il ne vous reste plus qu’à « Commander ».
5e étape : Créez votre compte
Lorsqu'il s'agit de votre première commande sur Alphitan-Trading, il vous faut créer votre compte afin de nous fournir les éléments indispensables au bon traitement de votre commande.
Les informations demandées sont simples :
- Votre Nom et Prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Un moyen de vous contacter en cas de nécessité
Lors de votre création de compte, un mot de passe vous sera demandé pour vous permettre d'accéder, quand vous le souhaiterez et en toute sécurité, à votre compte et de passer une nouvelle commande sans avoir à saisir de nouveau ces informations.
6e étape : Terminez votre commande
Une fois la création de votre compte terminée, vous poursuivez le processus de commande (choix du mode de livraison et du mode de règlement) jusqu'au paiement sécurisé.
Après validation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation. Dès lors que nous avons reçu votre paiement (instantané par Carte bancaire et Paypal), notre équipe se chargera de vous préparer et expédier vos articles.
Vous avez également la possibilité de venir récupérer votre matériel dans nos locaux.
Pour découvrir les différents modes de paiements autorisés sur Alphitan-Trading, rendez-vous sur Paiement sécurisé.
Pour tous renseignements supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter[2].
